РЕМИТ. «Внимание: розыск!» — как мы превратили промо в расследование

О проекте

Проект FMCG-промо для бренда РЕМИТ, в котором чековая механика стала частью детективного сюжета и обеспечила повторное вовлечение аудитории.

Услуги

Разработка промо-механики

Сюжетное промо

Чековая акция

Геймификация

Промо-сайт

Telegram-бот

Проверка чеков через ФНС

Контент и сценарий

Аналитика

Каналы коммуникации

Промо-сайт акции, Telegram-бот

Заказчик

ООО «Мясоперерабатывающий завод РЕМИТ»

Период проведения

01 сентября 2025 — 31 октября 2025

Задача

Классические FMCG-чековые промо дают краткосрочный контакт: покупка, регистрация чека, ожидание розыгрыша. Такой формат не удерживает внимание и почти не стимулирует повторное участие.

Задача РЕМИТ — создать промо, к которому пользователь возвращается по собственной мотивации, а не из-за напоминаний.

Решение должно было работать на массовую аудиторию, в условиях офлайн-ритейла и простой чековой механики — без скидок и постоянной медийной поддержки.

Решение

Мы спроектировали промо как последовательный пользовательский опыт, а не разовое действие.

В центре решения оказалась логика участия, где каждое действие имело продолжение и влияло на дальнейший прогресс.

Вместо линейной модели «покупка — регистрация — ожидание» был выстроен сценарий с развитием, возвратами и финальной точкой.

Детали реализации раскрываются в этапах ниже.

Этапы

Этап 1 — Отказ от стандартной логики чекового промо
Мы сознательно отказались от привычной модели, в которой участие заканчивается на регистрации чека.
Ключевой точкой стал сам чек.
Вместо формального «пропуска в розыгрыш» он стал частью процесса. Это решение задало логику, ритм и направление всего проекта.
Этап 2 — Превратить чек в сюжет, а пользователя в детектива
Мы выбрали жанр детектива — формат, основанный на поиске, прогрессе и ожидании развязки.
Так появилась базовая логика проекта:
чек = улика = движение по делу.
Покупка стала действием внутри истории, а не техническим шагом.
Мы разработали структуру расследования с персонажами, локациями и финалом с выбором «виновного». Пользователь всегда понимал, зачем ему следующий чек и что он откроет.
Этап 3 — Детектив, в котором нельзя угадать с первого раза
Мы отказались от очевидного сценария и угадывания.
Сюжет был построен как цепочка противоречивых улик и сменяющихся версий. Каждое новое доказательство выглядело убедительно, но одновременно разрушало предыдущие гипотезы.
Финальное решение требовало анализа фактов, а не интуиции. Это превратило сюжет в инструмент удержания внимания и мотивации к продолжению участия.
Этап 4 — Цикл вовлечения вместо линейной воронки
Путь пользователя был выстроен как цикл:
покупка → улика → развитие расследования → возвращение в проект.
Чтобы цикл не обрывался, мы добавили мини-игры — викторину и «слово дня». Они поддерживали интерес между покупками и позволяли зарабатывать монеты.
Покупка при этом оставалась основным и самым быстрым способом продвижения по расследованию и обязательным условием прохождения до финала.
Этап 5 — Сборка механики в единый digital-продукт
Проект был реализован как единая цифровая платформа: промо-сайт и Telegram-бот.
Были реализованы регистрация чеков, начисление улик, внутренняя экономика, уровни прогресса и финал с выбором «виновного».
Пользователь на каждом этапе видел свой статус и следующий шаг.
Дополнительно был внедрён режим «Новые дела», позволивший продлить участие после финала без нового контента.
Этап 6 — Контентная реализация улик
Пользователь не читал историю — он собирал дело по фрагментам.
Улики приходили в разных форматах:
переписки, фотографии, аудио, стоп-кадры, комиксы.
Без пояснений и «правильных ответов» — только факты, намёки и ложные следы.
Каждая улика добавлялась в личное досье и становилась шагом в расследовании. История превращалась в процесс мышления, а финальный вывод оставался за пользователем.
Этап 7 — Технологическая реализация
Акция была реализована на собственной платформе iActions, обеспечивающей приём и проверку чеков через ФНС, хранение данных и управление логикой акции.
После проверки чека участник получал улику и обновление прогресса. Все действия фиксировались в едином профиле и были доступны как на сайте, так и в Telegram-боте.

Результат

Количество зарегистрированных чеков превысило число участников — доминирование повторных действий
74,2% визитов пришлись на мобильные устройства
Значимая доля участников дошла до финального этапа
Проект подтвердил, что чековую FMCG-механику можно превратить в долгий пользовательский опыт и масштабировать для будущих кампаний бренда.

Следующий проект