Услуги
РЕМИТ. «Внимание: розыск!» — как мы превратили промо в расследование
Отказ от стандартной логики чекового промо
В обычных акциях чек нужен один раз — чтобы зарегистрироваться и попасть в розыгрыш. Дальше он не играет роли. Мы изменили это правило. Теперь каждый чек дает новый шаг в акции. Чем больше чеков — тем дальше продвигается участник.
Превратить чек в сюжет, а пользователя в детектива
Мы выбрали жанр детектива — формат, основанный на поиске, развитии и ожидании развязки. Чек стал уликой. После регистрации чека участник получал улику и шел вперед по расследованию. Покупка стала способом двигаться дальше по сюжету. Расследование разворачивалось через персонажей и локации и приводило к финалу с выбором виновного. Для продолжения нужен был следующий чек.
Детектив, в котором нельзя угадать с первого раза
Мы убрали возможность угадать правильный ответ. Расследование строилось на противоречивых уликах и смене версий. Новая улика могла подтвердить одну версию, но сразу же ставила под сомнение другую. К финалу нельзя было прийти на интуиции — нужно было разбираться в противоречивых фактах. Это удерживало интерес и мотивировало продолжать участие.
Цикл вовлечения вместо линейной воронки
Мы построили механику как цикл: покупка → улика → продвижение по расследованию → возврат в акцию. Чтобы интерес не пропадал между покупками, добавили мини-игры — викторину и «слово дня». Они давали дополнительную активность и возможность зарабатывать монеты. При этом покупка оставалась основным способом продвинуться и была необходима для выхода в финал.
Сборка механики в единый digital-продукт
В акции можно было участвовать как через сайт, так и через Telegram-бот. Пользователь регистрировал чеки, получал улики и продвигался по расследованию — независимо от канала входа. Вся информация была доступна в одном интерфейсе: зарегистрированные чеки, история покупок, полученные улики и текущий прогресс. После финала можно было продолжать участие в акции в режиме «Новые дела» и получать дополнительные заявки в главный розыгрыш.
Контентная реализация улик
Пользователь не читал историю — он собирал расследование по фрагментам. Улики приходили в разных форматах: переписки, фотографии, аудио, стоп-кадры, комиксы. Без пояснений и готовых ответов — только факты, намёки и ложные версии. Каждая улика добавлялась в досье и влияла на ход расследования. Финальный вывод пользователь делал сам.
Технологическая реализация
Мы реализовали проект на собственной технологической платформе iActions с интеграцией с ФНС для проверки чеков. Платформа принимала и проверяла чеки, обрабатывала данные участников и управляла логикой акции. После регистрации и проверки чека участник получал улику, а его прогресс обновлялся. Все действия пользователя — регистрация чеков, участие в мини-играх, накопление монет и получение шансов — фиксировались в едином профиле участника и были доступны как на сайте, так и в Telegram-боте.
- Продажи выросли на +27% к прошлому году (при плане +25%), доля бренда увеличилась на +0,7 п.п. Рост обеспечили повторные покупки, встроенные в сценарий участия.
- В акции приняли участие 12 068 человек, загружено 24 863 чека.
- 36% участников совершили две и более покупки, средняя глубина участия — 2,06 чека.
- Сюжетная механика удерживала внимание: всего выдано 77 941 улик, 13% участников дошли до финала.
- При этом стоимость привлечения участника снизилась на 22%.
Вывод
Изменение логики участия — от линейной механики к циклическому сценарию — позволило:
- Продажи выросли на +27% к прошлому году (при плане +25%), доля бренда увеличилась на +0,7 п.п. Рост обеспечили повторные покупки, встроенные в сценарий участия.
- увеличить повторные покупки
- удерживать пользователя внутри акции
- обеспечить рост продаж без усиления скидочного давления
Проект подтвердил, что в FMCG категории можно конкурировать не скидкой, а механикой вовлечения и напрямую управлять поведением покупателя.
6 причин сотрудничать с нашей компанией
Давайте обсудим
ваш проект
