Мотивационные программы для продавцов — это всегда сложный операционный проект: большое количество участников, строгие правила, финансовые и налоговые обязательства. Для ООО «Газпромнефть – СМ» такие программы были реализованы для продавцов торговых партнёров компании.
Правила и механика участия были определены заказчиком. Со стороны Ай-Экшн задача заключалась в том, чтобы превратить эти правила в работающий инструмент: с понятной цифровой инфраструктурой и устойчивыми процессами.
Мы подготовили технологическую площадку и запустили сайты мотивационных программ с личным кабинетом участника. Платформа обеспечивала учёт действий и начисление баллов в соответствии с утверждёнными правилами.
Для удобства работы с программой были подготовлены инструкции и информационные материалы для участников. Визуальная часть сайтов была реализована с использованием исходных материалов заказчика.
Существенную часть проекта составили операционные и юридические процессы: обработка персональных данных, организация выдачи вознаграждений и выполнение функций налогового агента, включая расчёт и уплату налогов.
В течение всего периода проведения программ проект находился в рабочем сопровождении: контролировалась корректность начислений, обрабатывались обращения участников, обеспечивалась выдача призов в рамках утверждённых процедур.
В результате заказчик получил устойчиво работающий контур реализации мотивационных программ, где технические, операционные и налоговые процессы были выведены в единую зону ответственности.