CRM-система для FMCG
- CRM (Customer Relationship Management)
- - это вид программных продуктов, предназначенный для автоматизации работы маркетологов и продавцов.
CRM для масс-маркета
В мире существует более 1000 продуктов CRM, однако востребованы из них только многозадачные и одновременно простые решения. Стандартный функционал популярных CRM-вендоров позволяет автоматизировать рутинные задачи менеджеров:
формирование клиентской базы, оформление коммерческих предложений, почтовая рассылка, отправка счетов, формирование графиков и отчётов, планирование встреч и важных звонков. Из указанных функций в CRM для розничной торговли применяют только работу с базой клиентов, разные виды рассылок (сообщений, денежных средств, бонусов) и формирование отчетности.
Товары массового потребления – это сверхконкурентная ниша, требующая особой изобретательности в методах продвижения бренда, а затем – удержания огромного количества лояльных клиентов. В сфере FMCG упор делается не на первый контакт с покупателем, а на поддержание постоянной связи с ним при помощи маркетинговых акций и программ лояльности. Они служат мощным информационным поводом, на который реагирует большинство покупателей.
Как увеличить продажи с помощью CRM-системы?
Эффективная CRM для FMCG рынка создается с учётом специфики сегмента: короткий цикл продаж при колоссальном объёме данных о покупателях. Ключевые цели, которые ставятся перед разработчиком программы для FMCG: эффективность маркетинга, ускорение товарооборота, повышение качества обслуживания.

Механизм маркетинговых коммуникаций должен работать как часы, выполняя множество взаимосвязанных задач:
- обеспечить оперативный анализ рынков;
- выстраивать реальные прогнозы сбыта;
- оптимизировать логистику;
- рассчитывать FMCG акции;
- добиться максимальной отдачи от розничных продавцов;
- расширять круг лояльных покупателей;
- не допускать оттока клиентов;
- повысить уровень доверия к бренду.
А самое главное – достичь постоянного роста продаж при минимальных затратах.
iActions – прямой контакт с покупателем
iActions – это технология увеличения продаж, создания постоянного круга лояльных клиентов и прямых попаданий в целевую аудиторию. Инструменты интерактивного маркетинга лучше всего срабатывают в комплексе – только так удаются самые успешные FMCG акции. Работа на единой CRM-платформе позволяет выстроить долгосрочные качественные отношения с покупателями через все доступные каналы: СМС-рассылки, мобильный интернет, промо-сайты.
CRM-платформа для проведения маркетинговых акций интегрируется с WEB, ERP-системами и комплексами 1С, стимулируя продажи со всех точек. Для покупателей это мотивация накопить дисконтные баллы, получить мгновенный денежный бонус на счет мобильного телефона или выиграть ценный приз, для продавцов – вознаграждение за успешные продажи. Универсальное ИТ-решение, разработанное Original Group, позволяет продвигать любые группы ходовых товаров (косметика, бытовая химия, продукты питания и т.д.).
Как работает iActions?

Система iActions генерирует и сохраняет в CRM-системе уникальные цифровые коды для FMCG акций, которые необходимо найти на продукции и отослать с помощью SMS на короткий номер или ввести на промо-сайте, назвать оператору горячей линии. Система автоматически отсылает участнику сообщение об успешной регистрации кода, зачисляет деньги на счет мобильного телефона или баллы на накопительную карту.
Подключаясь к платформе iActions через интернет с любого устройства, организатор промо-акции может отслеживать геолокацию и активность участников, а также контролировать расход призового фонда. Во время проведения акций с iActions участники могут загружать фотографии и видеоролики на промо-сайт, собирать команду друзей, пользоваться мобильными приложениями и даже играть в интерактивные игры.
Возможности программы для FMCG позволяют нанести уникальную цифровую маркировку с защитным слоем на этикетки и упаковку, а также напечатать индивидуальные бонусные карты.
Сервис iActions работает по принципу «всё включено»: предоставляет услуги операторов сall-центра и короткие номера для СМС-рассылки, разрабатывает акционные промо-сайты с размещением на собственном хостинге и обеспечивает доставку призов.
![]() |
![]() |
![]() |
Программы лояльности для увеличения продаж |
Организация маркетинговых акций и лотерей |
Мотивация продавцов и покупателей |
Бесплатная консультация по телефону: 8 800 505-34-14
-
ТД «АЛЕВ» Рекламная акция
«СЫР-приз» -
«Агро-Спутник» Рекламная акция
«PRO-жаренный отпуск. Дубай.» -
«АгриВолга» Рекламная акция
«В горы с Углече Поле» -
«Старый источник» Рекламная акция
«Выиграй путешествие с Аштау» -
«АЛГОЛ» Рекламная акция
«Вам светит новый автомобиль!!!» -
«ГИПЕРГЛОБУС» Рекламная акция
«VISA-GLOBUS» -
«АЛК» Рекламная акция
«День рождения Атак 11 лет» -
«АЛК» Рекламная акция
«Минус Двадцаточка» -
«АЛК» Рекламная акция
«Встречаем НОВЫЙ ГОД» -
«Доширак» Рекламная акция. Болеем за Россию с Доширак!
-
«ЧАЙКОФСКИЙ» «ЧАЙКОФСКИЙ» СЛАДКИЙ ВКУС ПОБЕДЫ-рекламная акция и творческий конкурс
-
«Torta Valli» Кондитерские изделия. Стимулирующая лотерея «Мечтай с Torta Valli»
-
«Кофе Melitta» «Наслаждайтесь Melitta ®. Наслаждайтесь подарками!» Акция для покупателей
-
Мороженое «Губка Боб. Квадратные штаны» Стимулирование продаж и розыгрыш призов
-
ТМ «ChocoBoy» СМС конкурс Десерт Choco-boy от Orion "Умные призы каждый день!"
-
Choco-Pie Стимулирующая СМС акция Десерта Choco-pie "iPad2 каждый день!"
-
Choco-Pie Стимулирующая СМС акция для десерта Chocopie с призовым iPhone4
-
Choco-Boy Стимулирующая СМС акция десерта Choco-boy от Orion
-
«Хозяюшка» Фотоконкурс от маргарина ТМ «Хозяюшка» ОАО «Нижегородский МЖК»
-
Сыры «Dziugas» Мотивационная акция для продавцов деликатесных сыров «Dziugas»
-
Лапша Доширак Юбилейная акция Лапши быстрого приготовления «Доширак»
-
Лапша Доширак Рекламная акция лапши «Доширак» со вкусом курицы или говядины
-
ТМ «Махеевъ» Комплексная акция «УДАЧНЫЙ СЕЗОН» с уникальными кодами
-
«Обжорка» Новогодняя стимулирующая рекламная акция майонеза ТМ "Обжорка"
-
«Обжорка» Стимулирующая акция для покупателей популярной продукции ТМ «Обжорка»
-
Семечки Годовая промо-акция для покупателей семечек «Вкус Лета» и «Турецкие»
-
Семечки Акция для покупателей семечек «SMS-ки «Без тормозов!»
-
Fonte Осенняя промо-акция с билетами на концерт от коктейлей «Fonte Aqua»
-
КАЛИНКА Маркетинговая акция и интерактивный конкурс красоты «Мисс Калинка»
-
ТМ «Высота» Акция повышения лояльности для покупателей водки «Высота»
-
Скандинавия Акция для нового дизайна водки «Скандинавия» с поощрением покупателей
-
ТМ «Винокур» Акция для покупателей. Водка «Винокур» от народного артиста России
-
КАЛИНКА Проведение новогодней промо акции ТМ Калинка "Отдыхаем по-русски!"
-
ТМ «КАЛИНКА» Стимулирующая смс акция водки Калинка «Души не чаем в русском застолье!»
-
Водка ТМ «Ять» Стимулирующая рекламная акция водки ТМ «Ять» «Забей шайбу!»
-
Новокурьинская Новокурьинская питьевая вода. Разработка промо-сайта и генерация кодов
-
ТМ «Pekar» «Продай PEKAR – получи ГОНОРАР!» Федеральная мотивационная программа
-
ТД «ТЕХМАРК» Поощрение продаж и премирование продавцов аккумуляторов
-
Автодетали Проверь ОРИГИНАЛ Проверка подлинности & стимулирующая акция
-
Автодетали Мотивационная программа для продавцов ООО «Топливные системы»
-
Автодетали Стимулирующая акция для продавцов Автодетали «Автомашресурс»
-
WESTA Premium Мобильный бонус для продавцов от дистрибьютера аккумуляторов WESTA
-
Стёкла AGC Механика акции, стимулирующей продажи Борского стекольного завода
-
Стойки SS20 Верхние опоры передних стоек SS20. Акция для продавцов автозапчастей
-
Аккумуляторы Акция для продавцов аккумуляторов NORD и защита подлинности
-
Автокомпоненты Акция для продавцов аккумуляторов NORD и защита подлинности
-
TexacoHavoline Мгновенный бонус и защита подлинности для покупателей запчастей
-
Автомасла Стимулирующая промоакция для продавцов автомасел «Моментальный бонус»
-
Автомасла Стимулирующая продажи акция от корейского нефтеперер. гиганта SK Lubricants
-
Автомасла TEXACO Мотивационная программа для продавцов с мобильным бонусом
-
Автомасла TEXACO Мотивационная программа для продавцов с мобильным бонусом
-
Антифриз Акция для продавцов автомобильной химии торговой марки SINTEC
-
TНK Magnum Стимулирующая сбыт акция для продавцов смазочных материалов TНK Magnum
-
Масла Texaco Мобильный бонус для продавцов моторных масел Texaco
-
Наполнитель Акция для покупателей, посвященная 10-летнему юбилею бренда «Pi-Pi-Bent»
-
Чистящие с-ва Стимулирующая СМС-акция BAMi для покупателей с супер-призом
-
Гигиен. с-ва «Будьте мобильны!» - стимулирование роста продаж
-
ГОРЗДРАВ «25 плюсов ГОРЗДРАВ» Cтимулирующая акция для покупателей
-
ТЗ Белый уголь Интерактивная акция от Stada «Белый уголь - наслаждайся отдыхом!»
-
Офт. аппарат СМС проект защиты подлинности и стимулирование продаж
-
POLARIS Мотивационная программа «ПоБАЛЛуйте себя!» от ТМ Polaris
-
POLARIS Стимулирующая лотерея «Снегопад подарков» от POLARIS
-
Сварочная т-ка Мгновенный бонус для продавцов сварочной техники BestWeld
-
ТЗ POLARIS Bonus Club Акция для мотивации продавцов от POLARIS
-
ТЗ POLARIS Рекламная акция для покупателей бытовой техники ТМ "Поларис"
-
Привилегия Привилегия. Разработка сайта по программе лояльности для партнёров
-
Geberit «Швейцарская математика» роста продаж в маркетинговой акции
-
Geberit «Швейцарская математика»: маркетинговая акция для продавцов
-
«Дочки&Сыночки» Маркетинговая акция для покупателей магазинов «Дочки&Сыночки»
-
Сервис Федеральное агентство по делам молодежи For YOU About You (Росмолодёжь)
-
Фурнитура ARCHI Рекламная акция на базе сайта-форума для торгового персонала ARCHIE