Способы повышения лояльности персонала

Система мотивации персонала

Успех компании во многом зависит от мотивированности сотрудников и их лояльности. Эффективная программа лояльности для сотрудников необходима, чтобы привлечь новых работников, повысить качество обслуживания клиентов, сократить расходы на работу с персоналом и укрепить позиции предприятия на рынке.

Повышение лояльности сотрудников актуально для многих компаний, поскольку зачастую человеку важен не просто доход, но и возможность самореализации, профессионального роста и развития, получения социального признания, желание приносить пользу и хорошая атмосфера в коллективе.

Это отражено в иерархии человеческих потребностей, которую демонстрирует пирамида Маслоу. На ее нижних ступенях располагаются базовые физиологические потребности, необходимость в материальном обеспечении, социальной защите, а также в общении, а на верхних – социальное признание, развитие, реализация творческих способностей, самоактуализация.

Как повысить лояльность сотрудников? Для этого, важно найти индивидуальный подход к каждому человеку. Система лояльности персонала включает в себя комплекс мер, направленных на повышение вовлеченности сотрудников в жизнь компании с учетом их потребностей и желаний. Мотивация может быть как материальной, так и нематериальной.

В качестве материального стимула обычно выступает финансовое вознаграждение за труд, проценты от продаж, премия за выполнение плана, корпоративные скидки на продукцию компании. Дополнительным бонусом могут стать путевки в санаторий, коллективное посещение культурных мероприятий, занятия спортом, участие в интересных и полезных тренингах. А также бесплатное обучение или скидки на образовательные услуги, повышение квалификации и стажировки, медицинская страховка, бесплатные обеды, мобильная связь.

Однако человеку свойственно привыкать к определенному уровню благ, и не стоит забывать о нематериальных стимулах. Кого-то вдохновит гибкий график работы и удаленная занятость, а также дополнительный выходной. Кроме того, необходимо помнить о создании комфортных условий труда, создать удобно организованное место, которое влияет на производительность.

Важную роль играет атмосфера в коллективе, проведение совместных праздников, участие в различных мероприятиях для сплочения командного духа. В ряде компаний есть традиция выбора лучшего работника тайным голосованием, а также доска почета «Лучший сотрудник месяца или года». А иногда важно просто искренне поблагодарить человека.

Специалисты агентства iActions помогут разработать эффективную программу мотивации сотрудников, в том числе систему мотивации для оптовых и розничных продавцов. Данная система поможет найти гибкий подход к каждому сотруднику с помощью материальных и нематериальных стимулов. А также позволит сформировать благоприятную корпоративную культуру, привлечь новых квалифицированных работников, что улучшит деятельность компании.