Услуги контакт-центра

Услуги круглосуточного контакт-центра по бесплатной линии 8-800 или с выделенным городским номером

Услуги аутсорсингового контакт центра iActions - это удобный сервис для сопровождения сбыта и проведения маркетинговых акций. Наш контакт-центр позволяет улучшить качество обслуживания ваших клиентов, сохранив при этом бюджет.

Благодаря Original Group вам не надо нанимать свой штат операторов контактного центра и использовать специальное программное обеспечение для call-центра - облачный контакт-центр iActions осуществляет круглосуточную бесплатную информационную поддержку и коммуникацию с участниками акции, в том числе, регистрацию участников, если это предусмотрено механикой акции.

Ролик о системе iActions

Услуги операторов контакт-центра

Функции контакт-центра, услуга виртуального офиса на входящие и исходящие запросы

Круглосуточная горячая линия. Поддержка специалистами контактного центра участников акций

Мы предлагаем реализацию акций на базе iActions, платформы собственной разработки, с использованием горячей линии. Заказчикам акции предоставляется не только инструмент круглосуточной консультационной поддержки участников акции по вопросам механики мероприятия, но и дополнительные возможности сбора статистики и моделирования всей маркетинговой акции в целом:

Стоимость услуг специалистов контактного центра

Низкая цена за услуги контакт-центра обычно обусловлена желанием получить как можно больше клиентов. Наша цена за минуту обслуживания немного выше среднестатистической по стране, и эта разница позволяет нам нанимать самых компетентных специалистов-операторов и обучать их по каждому проекту заказчика.

Чем оперативнее диспетчер решает вопрос клиента, тем меньше Ваши затраты на телефонную связь и работу диспетчеров. Благодаря этому Ваш общий месячный бюджет расходов сокращается на 20%, нежели при выборе КЦ по принципу минимальной цены за минуту обслуживания.

Преимущества аутсорсингового контакт-центра iActions


Подробнее о преимуществах горячей линии от Original Group читайте в статье: «Собственный Call-центр Original Group - изучая ошибки конкурентов».

Скачать презентацию контакт-центра

Программы лояльности
для увеличения продаж
Организация
маркетинговых акций и лотерей
Мотивация
продавцов и покупателей

Бесплатная консультация по телефону: 8-800-555-7818

Реализованные акции и услуги